Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng sảnh casino, slots và sportsbook, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đó. Hai trang bổ trợ lẫn nhau để đảm bảo trải nghiệm an toàn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của thongkemb – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản tại thongkemb, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành sảnh casino, xử lý giao...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định bảo mậtKhông chia sẻ cho bên thứ ba
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại các khu
vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi mã hóa thông tin nhạy cảm như chi tiết thẻ và lịch sử giao dịch bằng giao thức SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác marketing bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Email Quyền Riêng Tư
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn hoặc tệp dữ liệu xuất khẩu nếu bạn yêu cầu sao lưu thông tin cá nhân.
Form Bảo Mật
Truy cập form yêu cầu bảo mật từ chân trang thongkemb.net, điền loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn. Form này tự động tạo ticket ưu tiên cao trong hệ thống hỗ trợ, giúp chúng tôi xử lý nhanh các vấn đề nhạy cảm về dữ liệu.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các Biện Pháp Bảo Mật Chúng Tôi Áp Dụng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được thiết kế...
Mã Hóa End-to-End
Mọi dữ liệu nhạy cảm từ form đăng ký đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu, ngăn chặn truy cập trái phép.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian để kiểm tra nếu cần thiết.
Kiểm Toán Định Kỳ
Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật hệ thống mỗi quý, bao gồm rà soát quyền truy cập, kiểm tra log hoạt động và cập nhật chính sách theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu mới nhất tại các khu vực chúng tôi hoạt động.
Cookie và Tracking
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Lưu Trữ Giới Hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp sẽ được chuyển sang trạng thái lưu trữ lạnh với quyền truy cập hạn chế, và tự động xóa sau 36 tháng nếu bạn không yêu cầu khôi phục tài khoản.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục chúng tôi thực hiện.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy định thanh toán và các tài liệu pháp lý khác của thongkemb để tạo thành khung bảo vệ...
Quy Định Thanh Toán
Giải thích quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ chi tiết giao dịch, số tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn.
Chính Sách Cookie
Chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại, trong khi chính sách bảo mật giải thích quyền từ chối cookie không cần thiết và cách dữ liệu tracking được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn với thông tin cá nhân.
Quy Trình KYC
Mô tả tài liệu xác minh danh tính bạn cần nộp để rút tiền, còn chính sách bảo mật cam kết rằng tài liệu đó được mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền xem và tự động xóa sau khi hoàn tất xác minh.
Quy Định Tranh Chấp
Hướng dẫn cách giải quyết khiếu nại về tài khoản hoặc giao dịch, trong khi chính sách bảo mật bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong quá trình điều tra bằng cách hạn chế ai có thể truy cập thông tin liên quan đến tranh chấp.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Chính sách bảo mật cung cấp cơ chế yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân, còn điều khoản dịch vụ quy định điều kiện đóng tài khoản và thời gian lưu trữ dữ liệu sau khi bạn ngừng sử dụng nền tảng.
Thông Báo Cập Nhật
Chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, tương tự như cách chúng tôi thông báo sửa đổi điều khoản dịch vụ, để bạn luôn nắm được quyền lợi hiện tại của mình.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi được tích hợp vào từng bước bạn thực hiện trên thongkemb, từ màn hình đăng ký đến trang rút...
Form Đăng Ký Tối Giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại khi bạn mở tài khoản, không thu thập thông tin dư thừa như địa chỉ đầy đủ hay ngày sinh cho đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên và kích hoạt quy trình xác minh danh tính.
Dashboard Quyền Riêng Tư
Mỗi tài khoản có tab Quyền Riêng Tư trong phần cài đặt, nơi bạn xem dữ liệu nào đang được lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa thông tin cụ thể mà không cần liên hệ hỗ trợ, mang lại quyền kiểm soát trực tiếp.
Mã Hóa Trong Thanh Toán
Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập vào form, và chúng tôi không lưu trữ CVV hoặc mã PIN, chỉ giữ mã token tham chiếu để xử lý rút tiền tương lai nếu bạn đã lưu phương thức.
Phiên Đăng Nhập An Toàn
Mỗi phiên làm việc có token riêng hết hạn sau 30 phút không hoạt động, buộc bạn đăng nhập lại và ngăn truy cập trái phép nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
Thông Báo Hoạt Động
Bạn nhận email hoặc SMS ngay khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền, giúp phát hiện truy cập trái phép sớm và bảo vệ tài khoản trước khi thiệt hại xảy ra.
Xóa Tài Khoản Tự Động
Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính, và gửi email xác nhận hoàn tất quy trình.
Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu bạn tạo khi đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính như CMND hoặc CCCD để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit khi truyền tải và lưu trữ dưới dạng token tham chiếu, không phải số tài khoản gốc. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hoặc PIN của bạn, và chỉ nhân viên tài chính được ủy quyền mới truy cập log giao dịch khi cần giải quyết tranh chấp.
Có, bạn truy cập tab Quyền Riêng Tư trong trang tài khoản và chọn Tải Xuống Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log hoạt động trong vòng 48 giờ, sau đó gửi liên kết tải về qua email bạn đã đăng ký để bảo mật.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác marketing. Chỉ các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết như xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc nhà cung cấp game mới có quyền truy cập giới hạn vào thông tin cần thiết để vận hành chức năng, và họ phải tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật với chúng tôi.
Bạn mở tab Quyền Riêng Tư trong tài khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 14 ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tài chính trong 36 tháng theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn và gửi email xác nhận hoàn tất cho bạn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi trang nào bạn truy cập nhiều nhất, giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng khả năng chơi game hoặc thực hiện giao dịch, chỉ mất tính năng ghi nhớ sở thích.
Có, nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng 72 giờ kèm mô tả sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước khắc phục chúng tôi thực hiện và khuyến nghị bạn nên đổi mật khẩu hoặc theo dõi hoạt động tài khoản.